Solicitarile de produse se fac prin comenzi ferme din care sa reiasa caracteristicile dimensionale al produselor, cantitatile si termenele de livrare.

Confirmarea comenzilor se face fie în scris, prin adresa de invitatie pentru ridicarea produselor, contract trimis solicitantului, factura proforma continand si cheltuieli de transport în cazul în care se solicita ca produsele sa fie transportate de catre producator.

Pentru clientii noi, în urma comenzilor, producatorul va solicita de la acestia acordul de pret pentru a executa produsele.

SC ELARS SA solicita pentru plata produselor vândute fila de CEC predatat, al carui termen poate fi negociat, între 1 si 25 de zile de la livrare.

Pentru livrari a caror valoare depaseste 50 milioane de lei, iar plata se face pe loc, se acorda un discount de 3%, iar pentru livrari ce depasesc 100 milioane de lei, cu plata la ridicarea marfii se acorda un discount de 7%.